Χρησιμοποιήστε τη δύναμη της Τεχνητής Νοημοσύνης τώρα!
Ταχύτερος εκσυγχρονισμός, αυτοματοποίηση και καινοτομία
Προσαρμόστε τώρα τις επιχειρηματικές διαδικασίες για να είστε έτοιμοι να υιοθετήσετε τις μεταβολές τεχνολογίας και ζήτησης την ώρα που συμβαίνουν
Dynamics 365 Business Central and Dynamics 365 Sales (CRM)
Τα Microsoft Dynamics 365 Business Central και Dynamics 365 Sales είναι ολοκληρωμένες, βασισμένες στο cloud επιχειρηματικές λύσεις, σχεδιασμένες να δίνουν τη δυνατότητα στους οργανισμούς να προσαρμόζονται ταχύτερα, να εργάζονται πιο έξυπνα και να επιτυγχάνουν περισσότερα.
Το Business Central βελτιστοποιεί την οικονομική διαχείριση, την αλυσίδα εφοδιασμού, τις υπηρεσίες και τις λειτουργίες για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις, προσφέροντας βαθιά ενσωμάτωση με το Microsoft 365 και έτοιμες προς χρήση λειτουργίες Τεχνητής Νοημοσύνης όπως το Copilot για την ενίσχυση της παραγωγικότητας και της συνεργασίας. Το Dynamics 365 Sales αξιοποιεί ενοποιημένα δεδομένα πωλήσεων και προηγμένες πληροφορίες Τεχνητής Νοημοσύνης για να βοηθήσει τις ομάδες πωλήσεων να ξεπεράσουν τις σύγχρονες προκλήσεις, να αυτοματοποιήσουν επαναλαμβανόμενες εργασίες και να προσφέρουν εξαιρετικά εξατομικευμένες εμπειρίες πελατών. Μαζί, αυτές οι λύσεις επιτρέπουν στις επιχειρήσεις να συνδέουν ομάδες, διαδικασίες και δεδομένα, ενισχύοντας την αποτελεσματικότητα, την καινοτομία και την ανάπτυξη σε ένα ταχέως εξελισσόμενο ψηφιακό τοπίο.
Business Central
Το Dynamics 365 Business Central είναι μια ολοκληρωμένη λύση ERP στο cloud για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις. Απλοποιεί τις διαδικασίες χρηματοοικονομικών, εφοδιαστικής αλυσίδας, υπηρεσιών και λειτουργιών, με βαθιά ενσωμάτωση στο Microsoft 365 (Outlook, Excel, Teams). Με την ενσωμάτωση του Microsoft Copilot και των agentic δυνατοτήτων, προσφέρει AI-driven παραγωγικότητα και αυτοματοποίηση.
Business Central
Copilot στο Business Central
Το Copilot είναι ένας AI βοηθός που ενισχύει την παραγωγικότητα και τη δημιουργικότητα χωρίς περίπλοκες ρυθμίσεις. Βασίζεται στο Microsoft Cloud και ακολουθεί τις αρχές της Υπεύθυνης Τεχνητής Νοημοσύνης. Οι βασικές δυνατότητες περιλαμβάνουν:
-
Συνομιλία με Copilot: Ερωτήσεις σε φυσική γλώσσα για δεδομένα, εξηγήσεις και καθοδήγηση.
-
Συμφωνία Τραπεζών: Αυτόματη αντιστοίχιση συναλλαγών και προτάσεις λογαριασμών.
-
Analysis Assist: Σύνοψη και ανάλυση δεδομένων σε λίστες εγγραφών.
-
Προτάσεις γραμμών σε παραγγελίες πώλησης: Δημιουργία γραμμών με φυσική γλώσσα ή αρχείο.
-
Υποκατάστατα προϊόντων: Εναλλακτικές προτάσεις για μη διαθέσιμα είδη.
-
Περιγραφές προϊόντων: Δημιουργία marketing κειμένου με AI.
-
Αντιστοίχιση e-παραστατικών: Αντιστοίχιση τιμολογίων με παραγγελίες.
Agentic Δυνατότητες
Το Business Central υποστηρίζει την ανάπτυξη και χρήση αυτόνομων agents μέσω:
-
Copilot Studio: Δημιουργία conversational agents με πρόσβαση σε δεδομένα Business Central.
-
Power Platform: Power Automate για ροές εργασίας, Power Apps για εφαρμογές, Power BI για αναλύσεις.
-
Virtual Agents: Bots για εξυπηρέτηση πελατών, onboarding και αυτοματοποίηση.
Integrations με το Microsoft 365
Το Business Central συνεργάζεται άψογα με τις εφαρμογές Microsoft 365:
-
Outlook: Πρόσβαση σε δεδομένα πελατών/προμηθευτών, αποστολή εγγράφων, δημιουργία παραγγελιών.
-
Excel: Εξαγωγή/εισαγωγή δεδομένων, μαζικές ενημερώσεις, pivot tables, συνεργατική επεξεργασία.
-
Teams: Προβολή και επεξεργασία δεδομένων σε συνομιλίες και κανάλια, χωρίς άδεια χρήσης.
-
OneDrive: Συνεργατική επεξεργασία εγγράφων.
Ασφάλεια & Συμμόρφωση
Το Copilot και το Business Central βασίζονται στο Microsoft Cloud με υψηλά πρότυπα ασφάλειας:
-
Πρόσβαση μόνο σε δεδομένα που επιτρέπονται στον χρήστη.
-
Τα δεδομένα δεν χρησιμοποιούνται για εκπαίδευση AI μοντέλων.
-
Ενσωμάτωση με Microsoft Purview για auditing και διαχείριση ευαίσθητων δεδομένων.
-
Πολιτικές πρόσβασης και MFA μέσω Microsoft Entra ID.
Use Cases
Το Business Central με Copilot και agents υποστηρίζει σενάρια όπως:
-
Χρηματοοικονομικά: Αυτόματη συμφωνία, προβλέψεις, αναφορές.
-
Πωλήσεις: Προτάσεις, διαχείριση παραγγελιών, τιμολόγηση.
-
Εφοδιαστική Αλυσίδα: Προβλέψεις αποθεμάτων, υποκατάστατα, διαχείριση προμηθευτών.
-
Υπηρεσίες: Προγραμματισμός, συμβόλαια, σύνδεση με Field Service.
-
Έργα: Παρακολούθηση χρόνου, πόρων, αναλύσεις έργων.
Dynamics 365 Sales
Copilot στο Dynamics 365 Sales
Το Copilot προσφέρει υποστήριξη με τεχνητή νοημοσύνη σε όλο τον κύκλο πωλήσεων:
-
Προβλεπτική ανάλυση (Predictive Analytics) για αξιολόγηση leads και ευκαιριών
-
Copilot Chat για ερωτήσεις σε φυσική γλώσσα και προτάσεις
-
Αυτόματες περιλήψεις συναντήσεων και ενέργειες
-
Εξατομικευμένα μηνύματα για επικοινωνία με πελάτες
-
Αυτοματισμοί για καταχώριση δεδομένων, προγραμματισμό και υπενθυμίσεις
Agentic Δυνατότητες
Το Dynamics 365 Sales υποστηρίζει αυτόνομους agents που ενισχύουν την παραγωγικότητα:
-
Εικονικοί (virtual) agents για καταχώριση δεδομένων, επεξεργασία παραγγελιών και προγραμματισμό
-
Προσαρμοσμένες προτάσεις σε πραγματικό χρόνο κατά τη διάρκεια κλήσεων
-
Συνεχής μάθηση από αλληλεπιδράσεις για βελτίωση απόδοσης
-
Δημιουργία agents μέσω Copilot Studio για πωλήσεις και onboarding
Integrations με Microsoft 365
Το Dynamics 365 Sales ενσωματώνεται απόλυτα με τις εφαρμογές Microsoft 365:
-
Outlook: Σύνταξη email, περιλήψεις, προγραμματισμός, πρόσβαση σε CRM δεδομένα
-
Teams: Συνεργασία σε deals, κοινή χρήση insights, αυτόματες σημειώσεις συναντήσεων
-
SharePoint: Αποθήκευση και κοινή χρήση εγγράφων πωλήσεων
-
Power Platform: Αυτοματισμοί, αναλύσεις με Power BI, δημιουργία custom apps
Ασφάλεια & Συμμόρφωση
Το Dynamics 365 Sales προσφέρει ασφάλεια επιπέδου enterprise:
-
Διακυβέρνηση δεδομένων (Data Governance) και έλεγχος πρόσβασης
-
Συμμόρφωση με πρότυπα Microsoft Cloud για ιδιωτικότητα και ασφάλεια
Use Cases
Το Copilot και οι agents υποστηρίζουν βασικά σενάρια πωλήσεων:
-
Διαχείριση Leads: Αξιολόγηση, προτεραιοποίηση, εξατομικευμένη προσέγγιση
-
Δέσμευση Πελατών (Customer Engagement): Ανάλυση συναισθήματος, στοχευμένο περιεχόμενο, follow-ups
-
Αυτοματισμοί Πωλήσεων: Περιλήψεις συναντήσεων, δυναμική τιμολόγηση, επεξεργασία παραγγελιών
-
Αναφορές: Πίνακες ελέγχου σε πραγματικό χρόνο, προβλέψεις και analytics
PowerBI
Copilot στο PowerBI
Το Power BI είναι η κορυφαία πλατφόρμα επιχειρηματικής ευφυΐας της Microsoft, σχεδιασμένη για να μετατρέπει δεδομένα σε διαδραστικές αναφορές και οπτικοποιήσεις που ενισχύουν τη λήψη αποφάσεων. Μέσω της βαθιάς ενσωμάτωσης με το Microsoft 365 και της υποστήριξης από το Copilot, το Power BI επιτρέπει σε επαγγελματίες κάθε επιπέδου να αναλύουν δεδομένα με φυσική γλώσσα, να δημιουργούν dashboards χωρίς τεχνικές γνώσεις και να συνεργάζονται απρόσκοπτα μέσα από εργαλεία όπως το Teams και το Excel. Είτε πρόκειται για αναλύσεις σε πραγματικό χρόνο είτε για στρατηγική παρακολούθηση KPIs, το Power BI προσφέρει την ευελιξία και την ισχύ που χρειάζονται οι σύγχρονες επιχειρήσεις.
-
Copilot για οργανισμούς: Παρέχει υποστήριξη με φυσική γλώσσα για τη δημιουργία αναφορών, την ανάλυση δεδομένων και την εξαγωγή επιχειρηματικών insights.
-
Αυτόματη δημιουργία αναφορών: Ο χρήστης μπορεί να περιγράψει τι θέλει να δει και το Copilot δημιουργεί δυναμικά dashboards.
-
Ενσωμάτωση με Microsoft 365 Copilot: Το Power BI συνεργάζεται με το Microsoft 365 Copilot για να φέρνει δεδομένα BI μέσα σε εργαλεία όπως Excel, Teams και Outlook.
Agentic Δυνατότητες
Οι Fabric Data Agents λειτουργούν ως AI-driven conversational agents που επιτρέπουν στους χρήστες να:
-
Κάνουν ερωτήσεις σε φυσική γλώσσα για τα δεδομένα τους.
-
Λαμβάνουν δομημένες, ακριβείς απαντήσεις χωρίς να χρειάζονται γνώσεις SQL, DAX ή KQL.
-
Αλληλεπιδρούν με πολλαπλές πηγές δεδομένων όπως:
-
Power BI semantic models
-
Lakehouses
-
Warehouses
-
KQL databases
-
Ενσωμάτωση με Microsoft 365
-
Power BI Pro και Premium είναι πλήρως ενσωματωμένα στο οικοσύστημα του Microsoft 365.
-
Ενσωμάτωση με Teams: Οι αναφορές Power BI μπορούν να ενσωματωθούν σε κανάλια Teams, επιτρέποντας συνεργασία σε πραγματικό χρόνο.
-
Ενσωμάτωση με Excel: Δυνατότητα ανάλυσης Power BI datasets απευθείας στο Excel.
-
Microsoft Fabric: Το Power BI αποτελεί βασικό πυλώνα του Microsoft Fabric, της ενοποιημένης πλατφόρμας δεδομένων της Microsoft.
Ασφάλεια & Συμμόρφωση
Η ασφάλεια και η συμμόρφωση έχουν κεντρικό ρόλο στο Power BI, το οποίο προσφέρει ισχυρές δυνατότητες όπως:
-
Κρυπτογράφηση δεδομένων, auditing και εκτεταμένοι έλεγχοι πρόσβασης για να βοηθήσουν τους οργανισμούς να πληρούν τις κανονιστικές απαιτήσεις.
-
Τήρηση των βιομηχανικών προτύπων και πιστοποιήσεων, διασφαλίζοντας την προστασία των ευαίσθητων δεδομένων τόσο κατά τη μεταφορά όσο και κατά την ακινησία.
-
Διοικητικά εργαλεία για την παρακολούθηση της χρήσης και την επιβολή πολιτικών διακυβέρνησης, παρέχοντας ηρεμία στις επιχειρήσεις που χειρίζονται εμπιστευτικές πληροφορίες.
Use Cases
-
Self-service BI: Μη τεχνικοί χρήστες μπορούν για πάραδειγμα να ρωτήσουν “Ποια είναι τα top 5 προϊόντα σε πωλήσεις για το δεύτερο τρίμηνο;” και να λάβουν άμεση απάντηση.
-
Data exploration: Οι ομάδες μπορούν να εξερευνήσουν δεδομένα χωρίς να εξαρτώνται από data engineers.
-
Ενισχυμένο Copilot: Το Power BI Copilot μπορεί να αναγνωρίσει πότε χρειάζεται agent και να τον χρησιμοποιήσει αυτόματα.
M365 Copilot
Microsoft 365 Copilot
Το Microsoft 365 Copilot είναι βοηθός τεχνητής νοημοσύνης ενσωματωμένος σε όλη τη σουίτα Microsoft 365—Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams και αλλού—σχεδιασμένος για να μεταμορφώσει τον τρόπο εργασίας. Συνδυάζοντας τη δύναμη των μεγάλων γλωσσικών μοντέλων με τα εταιρικά δεδομένα στο Microsoft 365, το Copilot βοηθά τους χρήστες να δημιουργούν, να επικοινωνούν και να συνεργάζονται πιο αποτελεσματικά.
Agentic Δυνατότητες
Με το Copilot Studio, οι οργανισμοί μπορούν να δημιουργούν προσαρμοσμένους agents που:
-
Αυτοματοποιούν ροές εργασίας και απαντούν σε ερωτήματα φυσικής γλώσσας.
-
Συνδέονται με εσωτερικά συστήματα και εξωτερικά APIs. (πχ. Dynamics365, Salesforce)
-
Λειτουργούν μέσα στο Microsoft Teams, Outlook και άλλες εφαρμογές.
-
Μαθαίνουν και προσαρμόζονται συνεχώς βάσει αλληλεπιδράσεων.
-
Διανέμονται μέσω του Microsoft 365 Agent Store
Ενσωμάτωση με Microsoft 365
Το Microsoft Copilot "ζει και αναπνέει" μέσα στο M365, όντας ενσωματωμένο στις περισσότερες εφαρμογές του.
Ασφάλεια & Συμμόρφωση
Χτισμένο στο αξιόπιστο cloud της Microsoft, το Copilot προσφέρει:
- Ιδιωτικότητα και διακυβέρνηση δεδομένων σύμφωνα με τις πολιτικές του Microsoft 365.
- Απαντήσεις μόνο βάσει δεδομένων που έχει εξουσιοδοτηθεί ο χρήστης να δει.
- Συμμόρφωση επιπέδου μεγάλων οργανισμών, auditing και έλεγχο πρόσβασης.
Use Cases
-
Ανθρώπινο Δυναμικό: Δημιουργία πολιτικών, σύνοψη ανατροφοδότησης, αυτοματοποίηση onboarding.
-
Πωλήσεις: Δημιουργία προτάσεων, ανάλυση CRM, αυτοματοποίηση follow-ups.
-
Οικονομική Διαχείριση: Δημιουργία αναφορών, πρόβλεψη τάσεων, συμφωνία δεδομένων.
-
Νομικά Τμήματα: Αναθεώρηση συμβολαίων, σύνοψη όρων, παρακολούθηση αλλαγών.
-
Μάρκετινγκ: Δημιουργία καμπανιών, ανάλυση απόδοσης, παραγωγή περιεχομένου.
Power Apps και Power Automate
Microsoft 365 Copilot
Τα Power Apps και Power Automate αποτελούν μέρος του Microsoft Power Platform, επιτρέποντας στις επιχειρήσεις να δημιουργούν εφαρμογές και να αυτοματοποιούν διαδικασίες με εργαλεία low code. Με την ενσωμάτωση του Copilot και των agentic δυνατοτήτων, οι χρήστες μπορούν να δημιουργούν λύσεις πιο γρήγορα και έξυπνα χρησιμοποιώντας φυσική γλώσσα και προτάσεις με τεχνητή νοημοσύνη.
Agentic Δυνατότητες
Με το Copilot Studio και τα εργαλεία της Power Platform, οι οργανισμοί μπορούν:
-
Να δημιουργούν agents που αλληλεπιδρούν με επιχειρησιακά δεδομένα
-
Να αυτοματοποιούν σύνθετες διαδικασίες σε Microsoft 365 και Dynamics 365
-
Να ενσωματώνουν εξωτερικά APIs και υπηρεσίες
-
Να διανέμουν agents σε Teams, Outlook και άλλες εφαρμογές Microsoft 365
Ενσωμάτωση με Microsoft 365
Τα Power Apps και Power Automate ενσωματώνονται άψογα με:
-
Outlook: Αυτοματοποίηση απαντήσεων email και προγραμματισμού
-
Teams: Ενεργοποίηση flows και πρόσβαση σε εφαρμογές μέσα από συνομιλίες
-
SharePoint: Αυτοματοποίηση εγκρίσεων εγγράφων και συλλογής δεδομένων
-
Excel: Χρήση δεδομένων από φύλλα εργασίας για ενεργοποίηση ροών
Ασφάλεια & Συμμόρφωση
Χτισμένο στο ασφαλές cloud της Microsoft, το Power Platform προσφέρει:
-
Έλεγχο πρόσβασης βάσει ρόλων
-
Πολιτικές πρόληψης απώλειας δεδομένων
-
Ενσωμάτωση με Microsoft Purview για auditing και διακυβέρνηση
Use Cases
-
HR: Αυτοματοποίηση onboarding και αιτήσεων άδειας
-
Οικονομική Διαχείριση: Δημιουργία εφαρμογών παρακολούθησης εξόδων και αυτοματοποίηση εγκρίσεων
-
Πωλήσεις: Δημιουργία φορμών συλλογής leads και αυτοματοποίηση follow-ups
-
Operations: Βελτιστοποίηση διαχείρισης αποθεμάτων και αναφορών
Η Conartia θα συνεργαστεί στενά με την ομάδα Digital Tranformation και θα σας βοηθήσει να ενσωματώσετε τα σύγχρονα εργαλεία της Microsoft στις επιχειρηματικές σας διαδικασίες. Η εμπειρία μας εγγυάται εντυπωσιακά αποτελέσματα παραγωγικότητας και ευρεία υιοθέτηση από τους εργαζόμενους.
Επικοινωνήστε μαζί μας για να συζητήσουμε τη μοναδική σας πορεία μετασχηματισμού και προσέγγισης πελατών στη νέα εποχή